很多老闆問「該用 Shopify 還是自建」，這個問題本身就是錯的。框架沒有對錯，只有適不適合你現在的階段。在我們報價時，通常會先請客戶回答三件事，再決定方向。
三個比框架更重要的問題
第一，你的訂單流程有多少是「非標準」的？
Shopify 把九成電商共通的東西做得很好：商品、購物車、結帳、優惠券、基本金物流。問題不在它能做什麼，而在它「不讓你改」什麼。結帳流程、稅務計算、會員等級邏輯，這些深度客製在 Shopify 上要嘛靠 App 疊出來，要嘛升級到 Plus 用 Checkout Extensibility，要嘛繞不過去。
如果你的生意有特殊報價邏輯（B2B 分級定價、組合商品、預購尾款），自建或開源（如 Medusa、Saleor）的彈性會直接反映在開發成本上。反之，如果你賣的是相對單純的零售商品，硬要自建就是在重造輪子。
第二，你有沒有持續維運的工程人力？
這是最常被低估的成本。自建系統不是上線就結束，而是上線才開始。金流 API 改版、物流規格更新、資安修補、瀏覽器相容性，這些是常態。Shopify 把這些瑣事吃掉了，你付的月費其實包含了一個你看不見的維運團隊。
我們的經驗法則是：如果你沒有至少一位能長期負責這套系統的工程師（或穩定配合的外部團隊），就不要碰自建。否則第二年你會發現，所有「省下來的授權費」都用利息還回去了。
第三，你的成長曲線預期是什麼？
年營收幾百萬的店家糾結自建，多半是過度設計。但當營收規模到一定門檻、毛利結構吃緊，Shopify 的抽成（金流費 + 平台費）會開始變成可觀的固定成本。這時候自建的 ROI 才開始浮現。
開源不是免費，金流物流才是真正的坑
開源方案（WooCommerce、Medusa、Saleor）常被當成「自建的省錢版」，但這是錯覺。開源省的是授權費，沒省到串接成本。
舉個例子：假設你選了 Medusa 自架，台灣本地的金流（綠界、藍新、街口）和物流（黑貓、7-11、全家）沒有現成 plugin，全部要自己接。每一個金流串接都包含：
// 示意：典型金流串接要處理的環節
// 1. 建立訂單 → 取得付款連結
// 2. 前端導向收銀台
// 3. 接收非同步通知（ATM、超商代碼可能隔天才入帳）
// 4. 驗章 / 比對金額 / 更新訂單狀態
// 5. 對帳與退款流程
// 實際參數請參考各金流官方文件
第 3 步的非同步通知是最多人踩坑的地方：超商繳費可能三天後才回來，ATM 虛擬帳號可能跨夜入帳，這段期間訂單狀態怎麼顯示、庫存怎麼鎖、通知信什麼時候寄，都是商業邏輯，不是技術問題。
物流也一樣。超商取貨要處理門市代碼、退貨流程、逆物流；宅配要處理時段、外島、貨到付款對帳。這些在 Shopify 上有現成 App，自建就是一條條自己刻。
我們的觀察
選型的真正分水嶺，不是「想不想客製」，而是「能不能養」。年營收還在驗證階段就上 Shopify，把心力放在商品與行銷；商業模式跑通、有獨特流程、有工程資源，再評估自建或開源。中間那個「我們想做大所以一開始就自建」的決定，是我們看過最常見、也最貴的誤判。